Amazon-Pinpoint-Features

AWS End User Messaging ist der neue Name für die SMS-, MMS-, Push- und Text-to-Voice-Nachrichtenfunktionen von Amazon Pinpoint. Weitere Informationen zu AWS-Nachrichtenübermittlung für Endbenutzer finden Sie hier.

Amazon Pinpoint stellt eine Verbindung mit Amazon Simple Email Service (SES) her, um E-Mails zu senden.

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie E-Mails konfigurieren

Die Tools zur Kampagnenorchestrierung von Amazon Pinpoint dienen als Ihr Kommunikationsknotenpunkt und führen Ihre Kanäle, Segmente, Personalisierung sowie Kampagnen und Reisen in einem einzigen Tool zusammen. Schaffen Sie ansprechende Kundenerlebnisse auf der Grundlage Ihrer Kundendaten von einem zentralen Ort aus.

Beginnen Sie hier mit der Kampagnenorchestrierung

Sie können Segmente entweder auf der Grundlage von Echtzeitdaten oder statischen Listen erstellen. Dynamische Segmente verwenden Kundenattribute in Echtzeit, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand sind – einschließlich der Ergebnisse aus früheren Kampagnen. Sie können auch statische Segmente erstellen, indem Sie CSV- oder JSON-Dateien importieren, die vorhandene Daten von Erst- oder Drittanbietern enthalten.

Erstellen Sie Inhalte, die Ergebnisse generieren. Erstellen Sie wiederverwendbare Inhaltsvorlagen für alle Pinpoint-Projekte. Verwenden Sie Attribute wie den Namen für eine allgemeine Personalisierung, oder treiben Sie dynamischere Inhalte voran, indem Sie Ihre Vorlagen mit Hilfe von Amazon Personalize in ML-Datenmodelle integrieren. Amazon Personalize integriert in Echtzeit Personalisierungs- und Empfehlungsdaten nativ in Amazon Pinpoint.

Mit Amazon-Pinpoint-Kampagnen können Sie Omnichannel-Kommunikation erstellen und ausführen, wenn Ihre Kunden bestimmte Aktionen ausführen. Erstellen Sie Kampagnen für statische oder dynamische Kundensegmente und senden Sie dann personalisierte Nachrichten in Echtzeit über Kanäle wie SMS, Push-Benachrichtigungen und E-Mail, wenn Kunden eine Aktion abschließen, z. B. zur Kasse gehen, einen Einkaufswagen verlassen oder sich für Marketingkommunikation anmelden.

Mit Amazon-Pinpoint-Reisen können Sie mehrstufige Kampagnen für Ihre Kunden erstellen. Entwickeln Sie Kundenerlebnisse mit mehreren Berührungspunkten und sprechen Sie Kunden mit spezifischen Mitteilungen an, die auf ihren Aktionen basieren.

Zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Mobil- und Web-Anwendungen nutzen, ist entscheidend für die Verbesserung Ihrer Kundenkommunikation und Ihrer Produkte. Amazon Pinpoint sammelt Nutzungsattribute und -metriken, um Ihnen dabei zu helfen, Trends zu erkennen, wie Kunden mit Ihren Anwendungen interagieren. Sie können diese Daten verwenden, um sowohl dynamische als auch statische Segmente zu erstellen und Maßnahmen in einer Kampagne zu ergreifen.

Amazon Pinpoint bietet umfangreiche Analysen in Bezug auf die Leistung Ihrer Kommunikation. Metriken wie Öffnungsraten, Klicks usw. zu Ihren Kampagnen und Transaktionsnachrichten ermöglichen es Ihnen, historische Trends zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Das Dashboard für die Zustellbarkeit hilft Ihnen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, die die Zustellung der von Ihnen gesendeten E-Mails beeinträchtigen könnten. Erhöhen Sie die Chancen, dass die von Ihnen gesendeten E-Mails in den Posteingängen Ihrer Kunden ankommen und nicht in deren Spam-Ordnern.