Häufig gestellte Fragen zu Amazon Q Business

Amazon Q Business ist ein vollständig verwalteter Service, der einen generativen KI-Geschäftsexperten für Ihre Unternehmensdaten bereitstellt. Er verfügt über eine integrierte Benutzeroberfläche, über die Benutzer komplexe Fragen in natürlicher Sprache stellen, Dokumente erstellen oder vergleichen, Dokumentenzusammenfassungen erstellen und mit Anwendungen von Drittanbietern interagieren können.

Navigieren Sie in der AWS-Managementkonsole zu Amazon Q Business, um zu beginnen.

Amazon Q Business unterstützt Zugriffskontrolle für Ihre Daten, so dass Benutzer je nach ihren Berechtigungen Zugriff auf die richtigen Inhalte haben. Sie können Ihr Amazon-Q-Business-Web-Erlebnis mit Ihrem externen SAML 2.0-unterstützten Identitätsanbieter (wie Okta, Azure AD und Ping Identity) integrieren, um die Authentifizierung und Autorisierung von Benutzern zu verwalten.

Amazon Q Business hilft Administratoren dabei, die Grenzen seiner Fähigkeiten durch konfigurierbare Kontrollen zu definieren. Amazon Q Business bietet eine fein abgestufte Sicherheit durch die Verwaltung von Unternehmenszugängen und Zugriffssteuerungsliste (ACLs). Wenn ein Benutzer Amazon Q Business eine Frage stellt, analysiert es die Daten in den Unternehmenssystemen und generiert Antworten nur aus den Inhalten, auf die der Benutzer Zugriff hat.

Administratoren können Amazon Q Business so konfigurieren, dass ausschließlich anhand von Unternehmensdokumenten geantwortet wird, oder es zulassen, dass es externes Wissen nutzt, um auf Anfragen zu antworten, wenn die Antwort in Unternehmensdokumenten nicht verfügbar ist. Administratoren können auch zulässige Themen und blockierte Themen und Wörter konfigurieren, um die Antworten zu kontrollieren. Darüber hinaus können Administratoren das Feature zum Hochladen von Dateien für ihre Endbenutzer aktivieren oder deaktivieren.

Informationen zur Sprachunterstützung finden Sie in der Dokumentation.

Einzelheiten finden Sie unter AWS-Services nach Region.

Amazon Q Business bietet integrierte Plugins für die Interaktion mit beliebten Drittanbieteranwendungen wie Jira, ServiceNow, Salesforce und Zendesk. Administratoren können diese Plugins aktivieren, um die Funktionen ihrer Amazon-Q-Business-Anwendung zu erweitern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

Amazon Q Business speichert Ihren Gesprächsverlauf automatisch für einen Monat. Administratoren haben die Möglichkeit, den Gesprächsverlauf aus der Anwendung zu löschen.

Amazon Q Business unterstützt viele gängige Dokumenttypen und -formate, z. B. PDF, CSV, DOCX, HTML, JSON und PPT. Eine Liste der unterstützten Dokumente finden Sie in der Dokumentation.

Nein. AWS verwendet jedoch verschiedene Basismodelle von Amazon Bedrock in Amazon Q Business.

Amazon Q Business bietet mehrere vorgefertigte Konnektoren, die mit Ihren Datenquellen verbunden werden können, sodass Sie Ihre generative KI-Lösung mit minimaler Konfiguration implementieren können. Die Konnektoren bieten Modi für die vollständige Synchronisierung oder die inkrementelle Datensynchronisierung.

Ja. Sie können benutzerdefinierte Konnektoren hinzufügen und diese dann mithilfe des Amazon-Q-SDK implementieren. 

Ja, Sie können vorgefertigte und benutzerdefinierte Plugins verwenden, um eine Verbindung zu einer beliebigen Drittanbieteranwendung herzustellen, um die Suche nach Echtzeitdaten wie Aktienkursen, Urlaubssalden von Mitarbeitern, Pauschalangeboten und mehr zu ermöglichen. Mit benutzerdefinierten Plugins können Endbenutzer von Amazon Q Business allgemeine Aktionen wie das Einreichen von Urlaubsanfragen, das Senden von Besprechungseinladungen und vieles mehr ausführen.

Mit dem AWS IAM Identity Center können Sie Ihre Mitarbeiter sicher mit Amazon Q Business-Anwendungen verbinden und den Mitarbeiterzugriff zentral verwalten. IAM Identity Center baut auf AWS Identity and Access Management (IAM) auf und vereinfacht die Zugriffsverwaltung auf mehrere AWS-Konten, AWS-Anwendungen und andere SAML-fähige Cloud-Anwendungen. Im IAM Identity Center erstellen oder verbinden Sie die Benutzer Ihrer Arbeitskräfte für die Nutzung in AWS. Sie können den Zugriff auf Ihre AWS-Konten oder Ihre Cloud-Anwendungen oder beide verwalten. Sie können Benutzer direkt im IAM Identity Center erstellen oder sie aus Ihrem bestehenden Mitarbeiterverzeichnis übernehmen. Mit IAM Identity Center können Sie eine einheitliche Arbeitsumgebung für die Administratoren definieren, anpassen und detailliert abgestufte Zugriffsrechte zuweisen. Ihre Mitarbeiter erhalten über ein Nutzerportal Zugang zu ihren zugewiesenen AWS-Konten oder Cloud-Anwendungen.

Mit IAM Identity Center entfällt die administrative Komplexität der Zusammenführung und Verwaltung von Berechtigungen für jedes AWS-Konto separat. Sie können AWS-Anwendungen über eine einzige Schnittstelle einrichten und den Zugriff auf Ihre Cloud-Anwendungen von einem einzigen Ort aus zuweisen. IAM Identity Center trägt auch zur Verbesserung der Zugriffstransparenz bei, indem es in AWS CloudTrail integriert wird und Ihnen einen zentralen Ort bietet, an dem Sie den Single Sign-On-Zugriff auf AWS-Konten und SAML-fähige Cloud-Anwendungen wie Microsoft 365, Salesforce und Box überprüfen können.

Das IAM Identity Center ist die empfohlene digitale Haustür zu AWS. Es sollte Ihr primäres Tool zur Verwaltung des AWS-Zugriffs der Benutzer Ihrer Arbeitskräfte sein. Sie können Ihre Identitäten in Ihrer bevorzugten Identitätsquelle verwalten, sie einmalig für die Verwendung in AWS verbinden, fein abgestufte Berechtigungen definieren und diese konsistent auf alle Konten anwenden. Wenn die Anzahl Ihrer Konten wächst, können Sie das IAM Identity Center als zentralen Ort für die Verwaltung des Benutzerzugriffs auf alle Ihre Cloud-Anwendungen nutzen.

Die Personalisierungsfunktionen von Amazon Q Business werden automatisch aktiviert. Amazon Q Personalization verwendet die Mitarbeiterprofildaten des Identitätsanbieters Ihrer Organisation, den Sie ohne zusätzliche Einrichtung mit dem IAM Identity Center verbunden haben, um kontextbezogene, nützlichere Antworten zu erhalten.

Um besonders hilfreiche und maßgeschneiderte Antworten von Amazon Q Business zu erhalten, lesen Sie bitte unsere „Kurzanleitung zur Verwendung von Amazon Q Business“. Die Kurzanleitung erklärt, wie Sie Fragen klar formulieren und den nötigen Kontext bereitstellen können.