Features von Amazon Q Business

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Web-Erlebnis für Endbenutzer Bereitstellung und Verwaltung Sicherheit und Governance Amazon Q Apps

Web-Erlebnis für Endbenutzer

Amazon Q Business findet und synthetisiert Informationen aus dem gesamten Unternehmen durch ein dialogorientiertes Erlebnis. Dies hilft Ihren Mitarbeitern, maßgeschneiderte Gespräche zu führen, Fragen zu stellen und genaue Antworten zu erhalten, Ideen zu sammeln, lange Berichte zusammenzufassen, Inhalte zu erstellen und Maßnahmen zu ergreifen.

Amazon Q Business bietet Verweise und Zitate zu den Quellen, die zur Generierung seiner Antworten verwendet wurden, und stärkt so das Vertrauen der Benutzer.

Amazon Q Business kann neue Unterhaltungen beginnen oder einen bestehenden Dialog fortsetzen. Sie können eine Frage stellen, eine Antwort erhalten und dann Folgefragen stellen und neue Informationen hinzufügen, wobei der Kontext der vorherigen Antwort erhalten bleibt.

Amazon Q Business bietet Daumen-hoch- und Daumen-runter-Schaltflächen für jede Interaktion, so dass Sie Feedback geben können, ob die Antwort nützlich war oder nicht.

Mit Amazon Q Business können Endbenutzer Dateien hochladen und Aufgaben wie Zusammenfassungen, Fragen und Antworten oder Datenanalysen durchführen.

Überprüfen Sie die Antworten von Amazon Q Business auf einfache Weise mithilfe der kontextbezogenen Quellausschnittinformationen, die den Quelldokumenten zugeordnet sind.

Mit benutzerdefinierten Plug-ins können Administratoren beliebige Anwendungen von Drittanbietern verbinden, sodass Mitarbeiter Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache verwenden können, um Aktionen wie das Einreichen von Urlaubsanträgen und das Versenden von Besprechungseinladungen direkt über Amazon Q Business durchzuführen. Mitarbeiter können auch benutzerdefinierte Plug-ins verwenden, um Echtzeitdaten wie Urlaubssalden, geplante Meetings und mehr zu durchsuchen.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, sicher auf generative KI-Modelle zuzugreifen, die in Amazon Q Business für kreative Anwendungsfälle wie die Zusammenfassung von Antworten und die Erstellung personalisierter E-Mails integriert sind.

Amazon Q Personalization verwendet die Mitarbeiterprofildaten des Identitätsanbieters Ihrer Organisation, den Sie ohne zusätzliche Einrichtung mit dem AWS IAM Identity Center verbunden haben, um kontextbezogene, nützlichere Antworten zu erhalten.

Bereitstellung und Verwaltung

Amazon Q Business nimmt Ihnen die Arbeit ab – Sie müssen keine komplexe Machine-Learning (ML)-Infrastruktur oder -Modelle verwalten. Amazon Q Business stellt mithilfe vorgefertigter Konnektoren, die die Benutzerzugriffskontrolle unterstützen, eine Verbindung zu Ihren Daten her. Es verfügt über eine integrierte semantische Dokumentenabfrage und eine einsatzbereite Chat-Schnittstelle für Endbenutzer, die eine einfache Bereitstellung ermöglicht.

Amazon Q Business bietet vorgefertigte Konnektoren zu über 40 unterstützten Datenquellen, darunter Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce und Atlassian Confluence. Weitere Informationen zu von Amazon Q Business unterstützten Datenquellen-Konnektoren finden Sie unter Amazon-Q-Konnektoren.

Verwenden Sie das Amazon Q Business Template für AWS CloudFormation, um die Erstellung und Bereitstellung von Infrastrukturressourcen auf einfache Weise zu automatisieren.

Optimieren Sie die Relevanz der Ergebnisse, indem Sie den Amazon Q Business Retriever so konfigurieren, dass bestimmte Felder und Attribute hervorgehoben werden, um bestimmten Antworten mehr Bedeutung beizumessen.

Sicherheit und Governance

Amazon Q Business unterstützt die Zugriffskontrolle auf Ihre Daten, so dass die Benutzer die richtigen Antworten auf der Grundlage ihrer Berechtigungen erhalten. Sie können Amazon Q Business mit Ihrem externen SAML 2.0-unterstützten Identitätsanbieter (wie Okta, Azure AD und Ping Identity) integrieren, um die Benutzerauthentifizierung und -autorisierung zu verwalten.

Amazon Q Business bietet Administratoren die Möglichkeit, die folgenden Funktionen zu aktivieren oder zu deaktivieren: (1) Beschränkung der Antworten auf Unternehmensinhalte oder Verwendung des eigenen Wissens zur Beantwortung von Abfragen, wenn im Unternehmens-Repository keine relevanten Inhalte vorhanden sind. (2) Definieren von blockierten Themen. (3) Festlegen des Rahmens für optimale Antworten.

Verbinden Sie Ihre Benutzer sicher mit Amazon-Q-Business-Anwendungen und verwalten Sie den Zugriff zentral über Single Sign-On mithilfe von AWS IAM Identity Center oder Identitätsverbund mit IAM.

Verwenden Sie AWS PrivateLink, um mithilfe eines VPC-Endpunkts sicher auf Amazon Q Business in Ihrer Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)-Umgebung zuzugreifen.

Amazon Q Business ist in AWS CloudTrail integriert, um Aktionen aufzuzeichnen, die von einem Benutzer, einer Rolle oder einem AWS-Service in Amazon Q ergriffen wurden.

Die Unterstützung von FIPS-Endpunkten (Federal Information Processing Standards) ist enthalten, die auf den Standards der US-amerikanischen und kanadischen Regierung und den Sicherheitsanforderungen für kryptografische Module zum Schutz vertraulicher Informationen basieren.

Amazon Q Apps

Erstellen Sie mit Amazon Q Apps, einer Funktion von Amazon Q Business, im Handumdrehen sichere und maßgeschneiderte Apps mithilfe Ihrer Unternehmensdaten. Erstellen Sie generative KI-gestützte Apps in natürlicher Sprache und teilen Sie diese Apps über eine unternehmensweite App-Bibliothek in Amazon Q Business, um die unternehmensweite Produktivität zu steigern.

Während Sie eine Unterhaltung in der Business-Chat-Anwendung von Amazon Q führen, können Sie die Option „Amazon Q App erstellen“ verwenden, um Ihre bestehende Konversation in eine App umzuwandeln, die Sie dann jedes Mal verwenden können, wenn Sie sie benötigen. Anstatt bei Null anzufangen oder Zeit damit zu verbringen, dieselben Anweisungen zu wiederholen, erfasst Amazon Q Apps intelligent den Kontext, die Nuancen und Besonderheiten Ihrer Konversation und übersetzt sie in eine maßgeschneiderte App, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Sie können auch eine neue benutzerdefinierte App erstellen, indem Sie sie in natürlicher Sprache beschreiben. Amazon Q Apps generiert dann automatisch eine voll funktionsfähige App, die auf Ihren Spezifikationen basiert. Sobald die App generiert wurde, können Sie den Prompt zur App-Generierung überprüfen, um neue App-Versionen zu verfeinern und zu verbessern, ohne von vorne zu beginnen. App-Entwickler können mithilfe des neuen Features zur Speicherung von Daten in der App Informationen von Benutzern sammeln, um die Reaktionen von Benutzern, die mit der App interagieren, für eine spätere Verwendung und Analyse aufzuzeichnen.

Sobald Sie eine App erstellt haben, können Sie sie ganz einfach über die Amazon-Q-Apps-Bibliothek für Ihre Kollegen freigeben. In nur wenigen Schritten können Sie Ihre App in der Unternehmensbibliothek veröffentlichen und sie allen Benutzern innerhalb derselben Weberfahrung zur Verfügung stellen. Benutzer haben die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer App zu erstellen und diese an ihre individuellen Anforderungen anzupassen, sodass personalisierte Iterationen möglich sind, ohne das ursprüngliche Design der App zu beeinträchtigen.

Amazon Q Apps übernehmen die robusten Sicherheits- und Governance-Kontrollen von Amazon Q Business. Das bedeutet, dass Sie Amazon Q Apps sicher und geschützt verwenden können, da alle Datenquellen, zugehörigen Benutzerberechtigungen und der Integritätsschutz weiterhin gelten.

Integrieren Sie die Leistungsfähigkeit von Amazon Q Apps in Ihre Tools und Anwendungsumgebung mithilfe von APIs, die Ihnen die nahtlose Erstellung und Nutzung von Amazon Q Apps-Ausgaben ermöglichen.