Características de Amazon Pinpoint

AWS End User Messaging es el nuevo nombre de las capacidades de mensajería SMS, MMS, push y de texto a voz de Amazon Pinpoint. Para obtener más información sobre AWS End User Messaging, visite esta página.

Amazon Pinpoint se conecta con Amazon Simple Email Service (SES) para enviar correos electrónicos.

Obtenga más información sobre cómo configurar los correos electrónicos aquí

Las herramientas de orquestación de campañas de Amazon Pinpoint actúan como su centro de comunicación y reúnen sus canales, segmentos, personalización y campañas y recorridos en una sola herramienta. Cree experiencias de cliente atractivas basadas en los datos de sus clientes desde un lugar central.

Empiece con la orquestación de campañas aquí

Puede crear segmentos basados en datos de tiempo real o listas estáticas. Los segmentos dinámicos utilizan los atributos de clientes en tiempo real, lo que garantiza que sus datos estén siempre actualizados con la inclusión de los resultados de campañas anteriores. También puede crear segmentos estáticos al importar archivos CSV o JSON que contengan datos existentes de clientes de primera mano o de terceros.

Crear contenido que impulsen los resultados. Crear plantillas de contenido reutilizables en todos los proyectos de Pinpoint. Con Amazon Personalize utilice atributos como nombre para la personalización básica o impulse un contenido más dinámico mediante la integración de sus plantillas con los modelos de dato ML. Amazon Personalize integra la personalización en tiempo real y la recomendación de datos en forma nativa en Amazon Pinpoint.

Las campañas de Amazon Pinpoint le permiten crear y ejecutar comunicaciones omnicanal cuando sus clientes realizan acciones específicas. Crea campañas para atender a segmentos de clientes estáticos o dinámicos y, luego, envía mensajes personalizados en tiempo real a través de canales como SMS, notificaciones push y correo electrónico cuando los clientes completen una acción, como pagar, abandonar un carrito o suscribirse a comunicaciones de marketing.

Con Amazon Pinpoint Journeys, puede crear campañas de varios pasos para sus clientes. Cree viajes con múltiples puntos de contacto y diríjase a los clientes con comunicaciones específicas basadas en sus acciones.

Para mejorar los esfuerzos de comunicación del cliente y sus productos es fundamental que comprenda cómo los clientes utilizan las aplicaciones móviles y web. Amazon Pinpoint cuenta con atributos y métricas de uso para ayudarle a identificar las tendencias de cómo los clientes interactúan con sus aplicaciones. Puede utilizar estos datos para crear segmentos dinámicos y estáticos y tomar medidas en una campaña.

Amazon Pinpoint ofrece un análisis completo del rendimiento de sus comunicaciones. Las métricas, al igual que los índices de aperturas, los clics, etc., en sus campañas y mensajes de transacciones, le permiten comprender las tendencias históricas e identificar las áreas que hay que mejorar.

El panel de entregas lo ayuda a identificar y resolver problemas que podrían afectar la entrega de los correos electrónicos que envía. Aumente las posibilidades de que los correos electrónicos que envía lleguen a la bandeja de entrada del cliente y no a la bandeja de correo no deseado.