Partenaires Amazon Connect : amélioration de votre centre de contact du cloud
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Ressources supplémentaires
Lignes partagées
AVOXI
AVOXI est une plateforme vocale internationale cloud qui permet aux entreprises de consolider et de simplifier leurs solutions vocales pour centres d’appels Amazon Connect à l’échelle mondiale. AVOXI améliore votre service Amazon Connect existant en proposant une couverture vocale dans plus de 60 pays supplémentaires, ainsi qu’une plateforme logicielle qui fournit des analyses, des informations et une assistance experte proactive. AVOXI et AWS se sont associés pour proposer des liaisons SIP partagées, intégrant les numéros vocaux directement dans Amazon Connect sur les marchés d’Asie, d’Amérique du Sud, du Moyen-Orient et d’Afrique.
Convergia
Avec plus de 20 ans d’expérience, Convergia est un distributeur à valeur ajoutée de solutions de connectivité pour la région des Amériques. L’entreprise collabore avec Amazon Connect pour proposer des services de liaison SIP spécialisés et entièrement intégrés, conçus spécifiquement pour les centres de contact cloud Amazon Connect au Brésil. Leurs services incluent des DID locaux pour les appels entrants et sortants, des numéros gratuits pour les appels entrants et des déploiements rapides et sans matériel, soutenus par une assistance 24h/24 et 7j/7. L’expertise, la présence sur le continent américain et les solutions vocales complètes de Convergia fournissent une téléphonie localisée complète aux clients d’Amazon Connect au Brésil.
Embratel
Embratel est une importante société de télécommunications au Brésil qui s’est associée à Amazon Connect pour fournir des services de téléphonie locale à tous les clients utilisant le centre de contact cloud d’Amazon Connect. Embratel combine les ressources, l’expertise technique et les connaissances du secteur pour proposer une connectivité téléphonique locale aux clients locaux. Ces services incluent la numérotation d’accès direct (DID) et les numéros d’appel gratuits locaux, associés à des services d’appels entrants et sortants pour tous les clients Amazon Connect au Brésil. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’activation des services de téléphonie au Brésil, consultez la page Web Embratel by Amazon Connect.
