Qu'est-ce que l'intégration des applications d'entreprise ?
L'intégration des applications d'entreprise (EAI) englobe les technologies et les processus qui facilitent l'échange automatisé d'informations entre les applications d'entreprise. Les différents services d'une grande entreprise utilisent différentes applications pour des tâches telles que la gestion de la paie, la planification des ressources de l'entreprise et la gestion de la relation client. Cela peut entraîner des silos de données car différentes applications capturent différents aspects des données d'une même entité. L'intégration d'applications d'entreprise favorise la synchronisation des données afin que les organisations puissent automatiser les processus métier et améliorer leur productivité. Les données circulent librement entre les applications sans apporter de modifications importantes à la base de données ou au code de l'application.
Pourquoi l'intégration des applications d'entreprise est-elle importante ?
L'intégration des applications d'entreprise est vitale pour les organisations en raison de la complexité de l'architecture numérique moderne. Cela donne aux entreprises un avantage concurrentiel pour les raisons suivantes.
Supprime les silos de données
L'EAI aborde le problème des silos de données qui apparaissent lorsque différents services ou systèmes d'une organisation fonctionnent indépendamment sans communication ni échange de données. Au lieu de stocker des informations isolées, les données circulent librement entre les systèmes, ce qui garantit que toutes les unités organisationnelles disposent d'une vue cohérente et unifiée des données commerciales pour une analyse complète.
Améliore l'efficacité des processus
De nombreux processus métier d'une organisation impliquent plusieurs systèmes disparates. Par exemple, un système financier traite les paiements, tandis qu'un système de gestion de la chaîne d'approvisionnement passe les commandes de produits et assure le suivi des expéditions et des livraisons. Lorsque les systèmes ne communiquent pas, les transferts de données et la duplication des efforts diminuent la productivité, gaspillent des ressources et du temps et augmentent le risque d'erreurs de données. L'EAI automatise l'échange de données et permet aux systèmes de communiquer, pour des opérations rapides, fluides et sans erreur.
Réduit les dépenses informatiques
La maintenance de plusieurs applications autonomes peut s'avérer coûteuse en termes de licences, de support et d'infrastructure. L'EAI peut réduire les coûts en fournissant un cadre unifié qui utilise l'infrastructure existante. Les organisations peuvent maximiser la valeur de leurs systèmes actuels sans encourir de dépenses supplémentaires.
Fournit un accès aux données en temps réel
Les entreprises modernes ont besoin de données en temps réel pour prendre des décisions opportunes et éclairées. L'EAI permet aux applications d'échanger des données afin que les modifications apportées à une application soient instantanément partagées entre tous les systèmes intégrés. Il fournit aux parties prenantes les informations les plus récentes pour une prise de décision rapide.
Amélioration de l'expérience client
En intégrant des systèmes tels que le CRM, les ventes et le support, les entreprises peuvent fournir une expérience client cohérente sur de multiples canaux. EAI garantit que les informations sur les clients sont disponibles et à jour sur tous les points de contact. Les entreprises comprennent mieux leurs clients et peuvent proposer des expériences personnalisées, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélité accrues.
Quels sont les cas d'utilisation de l'intégration d'applications d'entreprise ?
L'intégration des applications d'entreprise vise à simplifier l'architecture numérique complexe et à accroître l'agilité de l'entreprise. Il connecte des systèmes disparates pour améliorer la collaboration. L'intégration permet à de nombreux services, outils et systèmes de fonctionner ensemble pour accomplir efficacement les tâches opérationnelles. Voici quelques exemples.
Traitement des commandes
Vous pouvez utiliser l'intégration des applications d'entreprise pour connecter les plateformes de commerce électronique, d'inventaire et de CRM. Pensez au moment où un client passe une commande : avec un système EAI en place, les données de stock disponibles changent automatiquement, les détails de la commande sont transférés au centre d'expédition et les clients reçoivent des notifications tout au long du processus.
Automatisation du marketing
Vous pouvez utiliser EAI pour connecter les services marketing à un hub central. Vous pouvez intégrer à la fois l'aspect créatif et financier du marketing pour garantir un niveau élevé de disponibilité et d'efficacité des données. Comme avantage supplémentaire, vous pouvez automatiser le paiement des services marketing et transférer les factures directement dans vos dossiers financiers.
Gestion de projet
Les outils EAI peuvent connecter vos systèmes de gestion de projets et de ressources humaines. Vous pouvez planifier des projets, attribuer des responsabilités, suivre l'avancement des tâches et inclure des modules de reporting financier en un seul endroit. L'EAI est utile pour simplifier une architecture de gestion complexe.
Comment fonctionne l'intégration des applications d'entreprise ?
La technologie EAI utilise des règles métier pour combiner plusieurs applications et rationaliser les flux de travail. Techniquement, vous pouvez aborder la conception d'un système d'intégration d'applications d'entreprise comme suit.
Point à point
L'intégration point à point est une forme précoce d'EAI qui crée des connexions entre deux terminaux. Il extrait les données d'une application et les déplace vers une autre. Si nécessaire, vous pouvez transformer les données pendant le processus de transfert pour vous assurer que les deux terminaux peuvent les utiliser.
Les connexions point à point ne sont pas évolutives en raison de la nécessité de connecter directement chaque paire d'applications devant partager des données. Par exemple, avec 10 applications, les développeurs doivent maintenir 45 connexions uniques entre chaque application. Cependant, ils fonctionnent bien avec des systèmes plus petits.
Intégration Hub-and-Spoke
Un modèle d'intégration en étoile agit comme un hub central qui distribue les données à de nombreuses applications connectées. Toutes les applications peuvent envoyer des informations au hub, qui transforme, réinterprète et envoie les données à d'autres applications.
En tant que système commun, une intégration en mode « hub and spoke » offre un haut degré de visibilité et d'efficacité de gestion. Il élimine le besoin de dépendances point à point, ce qui réduit considérablement le nombre de connexions requises. Par exemple, avec 10 applications, seules 10 connexions (rayons) seraient nécessaires. Cependant, bien que ce modèle réduise la complexité, il introduit un point de défaillance unique. Si le hub rencontre des problèmes, cela pourrait perturber le fonctionnement de toutes les applications intégrées.
Architecture orientée services
L'architecture orientée services (SOA) vise à rendre les composants logiciels aussi réutilisables que possible. Il décompose les processus métier en services individuels dotés d'interfaces standard qui extraient les fonctionnalités sous-jacentes et permettent aux composants logiciels d'interagir. Les principaux composants de l'architecture SOA sont les suivants :
- Services.
- Registre des services dans lequel les services sont répertoriés.
- Bus de service d'entreprise (ESB) qui facilite la communication entre les services.
L'ESB agit comme un framework intergiciel qui gère le routage, la transformation et diverses tâches de communication. Il fournit des fonctionnalités pour connecter, arbitrer et contrôler les interactions entre différents services. Toutes les implémentations SOA n'utilisent pas l'ESB, mais un ESB peut être incroyablement bénéfique dans les systèmes complexes où de nombreux services doivent interagir de manière flexible, évolutive et maintenable.
La SOA offre une plus grande flexibilité que le modèle à moyeu et à rayons. Vous pouvez coupler, découpler et recoupler des services en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise. Cela nécessite toutefois une approche disciplinée de la définition et de la gouvernance des services.
Architecture de microservices
Les microservices constituent une autre architecture flexible qui étend la SOA en réduisant encore davantage les dépendances entre les services. Dans une SOA classique, un service individuel peut englober plusieurs fonctionnalités ou domaines commerciaux qui répondent à des objectifs généraux pour différents consommateurs. Les services partagent également des bases de données et d'autres ressources, ce qui les rend moins flexibles et plus difficiles à adapter individuellement.
En revanche, les microservices décomposent l'application en composants autonomes les plus petits. Chaque microservice possède sa propre base de données et son propre état, de sorte qu'il peut être développé, déployé, dimensionné et maintenu indépendamment. Les microservices communiquent également directement avec d'autres utilisateurs à l'aide d'API et de protocoles standard, éliminant ainsi la nécessité d'intégrer le bus de service.
Les microservices sont essentiels à la conception de solutions cloud natives qui maximisent les avantages de la migration des systèmes d'entreprise vers le cloud. Cependant, leur mise en œuvre nécessite des outils et des compétences supplémentaires, des capacités que toutes les organisations ne possèdent peut-être pas.
Quels sont les principaux éléments à prendre en compte lors de l'intégration des applications d'entreprise ?
Voici les principales considérations à prendre en compte lors de la création d'un système EAI.
Sécurité
Vous devez garantir la gouvernance des données dans vos systèmes EAI au fur et à mesure que les données circulent dans votre modèle architectural. Une stratégie de sécurité complète couvre tous les aspects de l'intégration, des terminaux de communication au réseau et au stockage des données. Par exemple, vous pouvez mettre en œuvre des mécanismes d'authentification et d'autorisation robustes pour garantir que seuls les utilisateurs et les systèmes autorisés peuvent accéder aux données et les exécuter. Le chiffrement des données au repos et en transit est indispensable pour répondre aux normes de conformité réglementaire.
Capacité de mise à l’échelle
L'évolutivité dans la mise en œuvre de l'EAI fait référence à la capacité de gérer des volumes croissants de données et de transactions sans dégradation des performances. Il est important de prendre en compte l'évolutivité de chaque composant de votre système EAI afin d'éviter les goulots d'étranglement. Les développeurs prévoient une mise à l'échelle horizontale (ajout de nœuds de serveur supplémentaires) et une mise à l'échelle verticale (ajout de ressources telles que le processeur ou la mémoire aux nœuds existants) afin que les solutions EAI puissent répartir la charge efficacement. L'intégration basée sur le cloud offre une évolutivité élastique, de sorte que le système peut ajuster dynamiquement les ressources en fonction de la demande.
Utilisabilité
Dans le contexte de l'EAI, l'utilisabilité concerne la facilité avec laquelle les utilisateurs professionnels, le personnel informatique et les développeurs peuvent gérer et exploiter l'intégration. Une interface conviviale réduit la complexité et les obstacles techniques pour les utilisateurs professionnels. De même, des API simples, une documentation complète et des outils de développement facilitent l'utilisation par les développeurs. Il est également important de fournir une formation et une assistance pour garantir que toutes les capacités des applications intégrées sont utilisées.
Complexité
La diversité des applications métier, des formats d'intégration des données et des exigences d'intégration des systèmes complexifie l'EAI. Une conception architecturale appropriée, une modularité et un couplage souple réduisent considérablement la complexité. En outre, l'adoption de composants de couche intermédiaire tels que les passerelles d'API crée de la cohérence et de la prévisibilité dans les interactions entre les différents systèmes.
Comment AWS peut-il répondre aux exigences d'intégration des applications de votre entreprise ?
L'intégration d'applications sur AWS est une suite de services qui permettent la communication entre des composants découplés au sein de microservices, de systèmes distribués et d'applications sans serveur. Vous n'avez pas besoin de remanier l'ensemble de votre architecture pour en bénéficier : le découplage des applications, quelle que soit leur échelle, peut réduire l'impact des modifications, ce qui facilite la mise à jour et accélère le lancement de nouvelles fonctionnalités. Exemples :
- Amazon API Gateway permet aux développeurs de créer, publier, surveiller et sécuriser des API pour l'intégration des applications.
- Amazon AppFlow est une plateforme d'intégration sans code conçue pour les communications entre les services SaaS et AWS.
- AWS AppSync aide les développeurs à créer une API permettant d'accéder aux données issues de plusieurs sources de données, de les modifier et de les combiner.
- Amazon EventBridge permet aux développeurs de créer un bus de services d'entreprise géré pour les architectures pilotées par les événements.
- Amazon Simple Notification Service (SNS) est un service de messagerie de publication et d'abonnement à haut débit destiné à l'intégration d'application à application (A2A).
Le programme de transformation d'entreprise AWS aide les entreprises à tirer parti des mécanismes, des apprentissages et des méthodes de travail d'Amazon pour accélérer l'intégration. Nous travaillons aux côtés de votre personnel dans le cadre d'un apprentissage par l'expérience afin de mieux mettre en œuvre le changement et la formation.
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