Funzionalità di Amazon Pinpoint

AWS End User Messaging è il nuovo nome delle funzionalità di messaggistica SMS, MMS, push e testo-voce di Amazon Pinpoint. Per saperne di più su AWS End User Messaging, visita questa pagina.

Amazon Pinpoint si connette con Amazon Simple Email Service (SES) per inviare e-mail.

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Gli strumenti di orchestrazione delle campagne di Amazon Pinpoint fungono da hub di comunicazione, riunendo canali, segmenti, personalizzazione, campagne e percorsi in un unico strumento. Crea esperienze coinvolgenti per i clienti basate sui dati dei tuoi clienti da un'unica posizione centrale.

Inizia con l'orchestrazione delle campagne qui

Puoi creare segmenti sulla base di dati in tempo reale o a partire da elenchi statici. I segmenti dinamici utilizzano attributi dei clienti in tempo reale, ragion per cui i tuoi dati saranno sempre aggiornati, compresi i risultati delle campagne precedenti. Inoltre puoi creare segmenti statici importando file CSV o JSON che contengono dati esistenti di clienti terzi o first-party.

Crea contenuti in grado di produrre risultati. Crea modelli di contenuti riutilizzabili su tutti i progetti Pinpoint. Utilizza attributi come un semplice nominativo per una personalizzazione di base o scegli contenuti più dinamici integrando i tuoi modelli con omologhi di ML tramite Amazon Personalize. Amazon Personalize integra in Amazon Pinpoint personalizzazione in tempo reale e dati provenienti da sistemi di raccomandazione in modo nativo.

Le campagne Amazon Pinpoint ti consentono di creare ed eseguire comunicazioni omnicanale quando i tuoi clienti eseguono azioni specifiche. Crea campagne per servire segmenti di clienti statici o dinamici, quindi invia messaggi personalizzati in tempo reale tramite canali come SMS, notifiche push ed e-mail quando i clienti completano un'azione, come il check-out, abbandonano un carrello o si iscrivono a comunicazioni di marketing.

Con i percorsi di Amazon Pinpoint, puoi creare campagne in più fasi per i tuoi clienti. Crea percorsi con più punti di contatto e indirizza i clienti con comunicazioni specifiche in base alle loro azioni.

Capire in che modo i tuoi clienti utilizzino applicazioni per dispositivi mobili e web app da te realizzate è un elemento di fondamentale importanza per migliorare i tuoi prodotti e valorizzare i tuoi sforzi di comunicazione con la clientela. Amazon Pinpoint acquisisce metriche e attributi di utilizzo che ti aiutano a identificare le tendenze in base alle quali i clienti interagiscono con le tue applicazioni. Puoi utilizzare tali dati per creare allo stesso modo segmenti dinamici o statici, sfruttandoli per calibrare meglio le tue campagne pubblicitarie.

Amazon Pinpoint offre analisi approfondite correlate all’efficacia delle tue comunicazioni. Parametri quali percentuali di apertura delle email, click rate e via dicendo, in relazione alle tue campagne e ai tuoi messaggi transazionali ti consentono di interpretare le tendenze passate e di individuare le aree in cui è possibile apportare dei miglioramenti.

La dashboard di recapito ti aiuta a comprendere e risolvere i problemi che potrebbero incidere sulla trasmissione delle tue email. Aumenta le possibilità che le tue email raggiungano le caselle di posta in arrivo dei tuoi clienti invece di finire cestinate o tra lo spam.