Amazon Q Business の機能

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エンドユーザーのウェブエクスペリエンス デプロイとマネジメント セキュリティとガバナンス Amazon Q アプリ

エンドユーザーのウェブエクスペリエンス

会話エクスペリエンスを通じて、Amazon Q Business は全社的に情報を検索して統合します。これにより、従業員は自分に合った会話をし、質問をして正確な回答を得たり、アイデアをブレインストーミングしたり、長文のレポートをまとめたり、コンテンツを生成したり、行動を起こしたりすることができます。

Amazon Q Business は、回答の生成に使用された情報源への参照と引用を提供し、ユーザーの信頼を獲得しています。

Amazon Q Business は、新しい会話を始めることも、既存の対話を続けることもできます。前の回答のコンテキストを維持したまま、質問をして回答を受け取り、フォローアップの質問をしたり、新しい情報を追加したりできます。

Amazon Q Business では、すべてのインタラクションにサムズアップボタンとサムズダウンボタンが用意されているので、その応答が役に立ったかどうかをフィードバックできます。

Amazon Q Business では、エンドユーザーはファイルをアップロードして、要約、質疑応答、データ分析などのタスクを実行できます。

ソースドキュメントに関連付けられた、コンテキストソーススニペット情報を使用して、Amazon Q Business からの応答を簡単に検証できます。

管理者はカスタムプラグインを使用して、サードパーティーアプリケーションを接続し、従業員が自然言語プロンプトを使用して、休暇申請の送信や会議出席依頼の送信などのアクションを Amazon Q Business から直接実行できるようにすることができます。また、従業員はカスタムプラグインを使用して、残りの休暇やスケジュールされているミーティングなどのリアルタイムデータを検索することもできます。

応答の要約やパーソナライズされた E メールの作成などのクリエイティブなユースケースのために、ワークフォースが Amazon Q Business に組み込まれた生成 AI モデルに安全にアクセスするのをサポートします。

Amazon Q Personalization は、AWS IAM アイデンティティセンターに接続した組織の ID プロバイダーの従業員プロファイルデータを使用します。追加の設定は必要ありません。これにより、コンテキストを踏まえたより有用な応答が得られます。

デプロイとマネジメント

Amazon Q Business はお客様のために面倒な作業を処理します。複雑な機械学習 (ML) インフラストラクチャやモデルを管理する必要はありません。Amazon Q Business は、ユーザーアクセスコントロールをサポートする事前構築済みのコネクタを使用してデータに接続します。セマンティック・ドキュメント・リトリーバーが組み込まれており、エンド・ユーザー向けですぐに導入できるチャット・インターフェースも備えているため、簡単に導入できます。

Amazon Q Business は、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Microsoft SharePoint、Salesforce、Atlassian Confluence など、サポートされている 40 を超えるデータソースに対する事前構築済みのコネクタを提供します。Amazon Q Business がサポートするデータソースコネクタの詳細については、「Amazon Q connectors」をご覧ください。

AWS CloudFormation 向けの Amazon Q ビジネステンプレートを使用すると、インフラストラクチャリソースの作成とプロビジョニングを簡単に自動化できます。

Amazon Q Business リトリーバーを設定して、特定のフィールドと属性を強化し、特定の応答により多くの重要性を割り当てることで、結果の関連性を調整します。

セキュリティとガバナンス

Amazon Q Business はデータのアクセスコントロールをサポートしているため、ユーザーは自らの許可に基づいて適切な応答を受け取ることができます。Amazon Q Business を外部の SAML 2.0 がサポートする ID プロバイダー (Okta、Azure AD、Ping Identity など) と統合して、ユーザーの認証と認可を管理できます。

Amazon Q Business は、次の機能を有効または無効にする管理者コントロールを提供します: (1) 応答を企業コンテンツのみに制限するか、または、企業リポジトリに関連するコンテンツがない場合には、独自の知識を使用してクエリに応答します。(2) ブロックするトピックを定義します。(3) 最適な応答が得られるようにコンテキストを設定します。

セキュアな方法でユーザーを Amazon Q Business アプリケーションに接続し、AWS IAM アイデンティティセンター、または IAM を使用した ID フェデレーションによるシングルサインオンでアクセスを一元的に管理します。

AWS PrivateLink で VPC エンドポイントを使用して、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 環境で Amazon Q Business に安全にアクセスできます。

Amazon Q Business は、Amazon Q でユーザー、ロール、または AWS サービスによって実行されたアクションを記録するために、AWS CloudTrail と統合されています。

機密情報を保護する暗号モジュールに関する、米国およびカナダの政府による標準とセキュリティ要件に基づく、Federal Information Processing Standards (FIPS) エンドポイント向けのサポートが含まれています。

Amazon Q アプリ

Amazon Q Business の機能である Amazon Q Apps で自社データを利用して、安全でカスタマイズされたアプリケーションを迅速に作成できます。自然言語を使用して生成 AI を活用したアプリケーションを構築し、Amazon Q Business で組織アプリケーションライブラリを通じてこれらのアプリケーションを共有して、組織全体の生産性を高めましょう。

Amazon Q Business チャットアプリケーションで会話しているときに、[Amazon Q Apps を作成] オプションを使用して、既存の会話から、必要なときにいつでも使用できるアプリケーションを作成できます。Amazon Q Apps は、ゼロから始めたり、同じ指示を何度もイテレーションするのに時間を費やす代わりに、会話のコンテキスト、ニュアンス、詳細をインテリジェントに把握し、それらをニーズに合わせてカスタマイズされたアプリケーションとして具現化します。

自然言語で記述して新しいカスタムアプリケーションを作成することもでき、Amazon Q Apps は仕様に基づいて完全に機能するアプリケーションを自動的に生成します。アプリケーションが生成されたら、アプリケーション生成プロンプトを確認して、ゼロから作成することなく、新しいアプリケーションバージョンを改良および改善できます。アプリケーションの作成者は、後で使用および分析するために、新しいアプリケーション内メモリ機能を使用してユーザーから情報を取得し、アプリケーションを操作するユーザーからの応答を記録できます。

アプリケーションを作成したら、Amazon Q Apps ライブラリを通じて同僚と簡単に共有できます。わずか数ステップでアプリケーションをエンタープライズライブラリに公開し、同じウェブエクスペリエンス内ですべてのユーザーがアプリケーションを使用できるようにします。ユーザーはアプリケーションのコピーを作成し、独自の要件に合わせてカスタマイズできるため、アプリケーションの元のデザインを損なうことなく、パーソナライズされたイテレーションが可能になります。

Amazon Q Apps は、Amazon Q Business から堅牢なセキュリティとガバナンスコントロールを継承しています。これは、すべてのデータソース、関連付けられたユーザー許可、ガードレールが引き続き保持されるため、Amazon Q Apps を安全かつ確実に使用できることを意味します。

Amazon Q Apps の出力をシームレスに作成および使用できるようにする API を通じて、Amazon Q Apps の力を、任意のツールやアプリケーション環境で活用できます。