AWS Business Support

전문가 기술 지원이 가장 필요할 때 이용할 수 있으며, 클라우드 전문가, 아키텍처 지침, 맞춤형 권장 사항, 클라우드용 자동화된 워크플로에 대한 연중무휴 24시간 액세스를 제공합니다.

*지금 평가판에 등록하고 이 추가 기간 한정 혜택을 누리세요. 무료 평가판이 만료되면 향후 12개월 동안 Business Support의 최소 구독료를 최대 60%까지 할인받을 수 있습니다.

AWS Business Support 무료로 사용해 보기

AWS Business Support를 사용해 본 적이 없는 경우 최대 60일 동안 무료로 AWS Business Support를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 응답 1시간과 무제한 사례가 포함된 연중무휴 24시간 전문가 기술 지원의 가치를 경험할 수 있습니다. AWS Business Support 무료 평가판을 통해 Trusted Advisor 모범 사례 점검 항목 및 자동화된 워크플로 지원을 비롯한 모든 제품 기능을 이용할 수 있습니다.

AWS Business Support의 무료 오퍼에 등록하려면 다음을 수행합니다.

1. 여기에서 콘솔 오퍼 페이지에 로그인하고 ‘오퍼 요청’을 선택합니다.

1. AWS 고객이 아니신가요? 이 오퍼는 AWS 고객에게만 제공됩니다. 여기에서 AWS 계정을 생성합니다. 계정을 생성한 후 위에 나열된 1단계를 완료합니다.

무료로 시작하기 - 자세히 알아보기

여기에서 FAQ를 살펴보세요.

AWS Business Support의 최대한 활용

1시간 미만의 응답 시간 및 사례 수 제한 없는 연중무휴 지원

필요한 만큼 연락처를 추가하고 전화, 채팅, 웹을 통해 클라우드 지원 엔지니어에게 연중무휴 도움을 받으세요. 일반적인 응답 시간은 24시간 미만이며, 프로덕션 시스템 중단 사례의 경우 응답 시간이 1시간 미만입니다.

비용 최적화 및 보안 강화를 위한 400개 이상의 맞춤형 추천

AWS Trusted Advisor를 활용하여 56개 AWS 서비스와 통합된 465개 이상의 모범 사례 점검을 활용하십시오.

일반적인 문제를 진단하고 해결하기 위한 워크플로 자동화

AWS Support 자동화 워크플로우를 활용하여, AWS 환경의 일반적인 문제를 진단하고 해결하기 위한 모범 사례를 제공하는 엄선된 AWS Systems Manager 셀프 서비스 자동화 런북 컬렉션에 액세스할 수 있습니다.

운영 준비 상태를 평가하고, 위험을 완화하며, 이벤트 용량을 계획합니다.

마이그레이션, 현대화, 제품 출시, 스트리밍, 라이브 이벤트 등 광범위한 클라우드 사용 사례를 위해 AWS 전문가가 설계한 AWS Countdown 서비스를 사용하여 성공적인 이벤트를 계획하고 실행할 수 있습니다.

쉬운 타사 소프트웨어 통합

일반 운영 체제, 플랫폼 및 애플리케이션 스택 구성 요소와 AWS 간의 상호 운용성에 대한 지침, 구성 및 문제 해결을 지원합니다.

AWS Business Support 무료 평가판 오퍼 FAQ

AWS Business Support 무료 크레딧 오퍼를 받을 수 있는 사람은 누구인가요?
자격(AWS Organization에 속한 AWS 계정 또는 지급인
계정에 연결된 AWS 계정의 경우). 관심 표명에 식별된 계정과 동일한 AWS Organization에 속한 모든 AWS 계정이 다음과 같아야 합니다. 현재 AWS Support(Business, Enterprise On-Ramp 또는 Enterprise 수준)에 가입되지 않아야 하고, AWS에 직접 결제해야 하고, 파트너, 리셀러 또는 솔루션 공급자에 연결될 수 없습니다. 최신 및 양호한 상태여야 합니다. 관심 표현에서 식별된 AWS 계정은 프로모션 및 할인 기간 동안 [동일한 관리 계정 하의] 동일한 AWS Organization에 계속 유지되어야 합니다.

자격(AWS Organization에 속하지 않은 AWS 계정 또는 지급인 계정에 연결되지 않은 AWS 계정의 경우). 관심 표명에 식별된 AWS 계정은 다음과 같아야 합니다. 현재 AWS Support(Business, Enterprise On-Ramp 또는 Enterprise 수준)에 가입되지 않아야 하고, AWS에 직접 결제해야 하고, 파트너, 리셀러 또는 솔루션 공급자에 연결될 수 없습니다. 최신 및 양호한 상태여야 합니다.

AWS Business Support 무료 평가판 프로그램은 AWS 프리 티어에 포함되지 않습니다. 이 프로그램에 대한 사용 자격은 개별적으로 결정됩니다.

무료 평가판에 자동으로 등록되나요?
적격 프로모션의 경우 관심 표명을 제출하고 이용 약관에 동의한 후 2주 이내에 오퍼가 적용되고 식별된 계정이 AWS Business Support에 자동으로 등록됩니다. AWS Business Support에 당일 액세스하려는 고객은 여기에서 등록할 수 있지만 무료 평가판 오퍼를 받을 수 없습니다.

승인 여부를 어떻게 알 수 있나요?
무료 평가판 오퍼에 등록하면 AWS Business Support 계정 구독을 알리는 이메일을 받게 됩니다. 콘솔 내 지원 센터로 이동하여 등록을 확인할 수도 있습니다. Business Support에 등록한 고객은 지원 센터의 왼쪽 상단에서 지원 등급을 확인할 수 있으며, 사례 티켓을 생성할 수 있습니다.

평가판 기간은 언제 종료되나요?
관심 표명에 식별된 계정이 AWS Organization에 속하지 않은 경우 프로모션 기간은 계정이 AWS Business Support에 등록된 날짜에 시작되며 60일 동안 지속됩니다. 관심 표명에서 식별된 계정이 AWS Organization의 멤버 계정인 경우 프로모션 기간은 조직의 멤버인 첫 번째 AWS 계정이 프로모션 오퍼에 등록한 날부터 시작되며 그로부터 60일 동안 지속됩니다.

무료 평가판과 관련된 비용이 있나요?
평가판은 무료이며 고객에게 추가 비용 없이 제공됩니다.

무료 평가판이 만료된 후에도 서비스를 계속 이용하면 요금은 어떻게 청구되나요?
무료 평가판이 만료되면 12개월 동안 AWS Business Support 프로모션 요율에 따라 계정에 요금이 청구됩니다. 최소 지출액은 39 USD 또는 1,000~30,000 USD의 월별 AWS 요금의 8%, 3만 USD를 초과하는 월별 AWS 요금의 5%입니다.
프로모션 기간이 끝난 후에도 계정은 AWS Business Support 플랜에 계속 가입되며 여기에 설명된 대로 요금이 청구됩니다.

AWS Business Support 요금은 어디서 확인할 수 있나요?
AWS Console의 결제 대시보드로 이동하여 AWS Business Support 요금을 확인하거나 사용 보고서를 다운로드하면 됩니다. 자격에 대해 궁금한 점이 있거나 자격 요건을 충족하지만 프로모션 오퍼를 받지 못한 경우 AWS Support에 문의하세요.

평가판을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
평가판을 취소하려는 고객은 Support 플랜 관리 콘솔에서 티켓을 제출하거나 플랜 다운그레이드를 선택할 수 있습니다. 경우에 따라 고객이 지원을 취소하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 고객은 31일차 이후에 지원을 취소해야 합니다. 아니면 언제라도 티켓을 생성하여 지원을 취소할 수 있습니다.

위의 FAQ에 답변이 없는 추가 고객 질문에 대해서는 AWS Support에 문의하세요.

지금 바로 AWS Business Support 시작하기