什麼是商業智慧?

商業智慧 (BI) 是指軟體功能集,可讓企業從資料存取、分析和開發可行的洞察,以做出商業決策。通常,BI 工具會在便捷易用的儀表板,以及以資料視覺化效果呈現資訊,其中包含圖形和圖表關鍵指標。雖然過去是需要專業知識的技術或 IT 團隊的職能,但現代商業智慧工具讓決策者能夠使用資料和預測分析功能,從而製做報告並獲得特定的商業洞察。傳統上,商業智慧一直專注於歷史和目前商業活動的描述性和診斷性報告。

為何商業智慧很重要?

現代化 BI 為複雜的商業問題提供即時資料導向解答。BI 以根據多個資料來源和資料倉儲的易於理解的儀表板、視覺效果或報告呈現,可讓使用者分析公司績效、探索趨勢並判斷效能不被接受的領域。通常,其結構是為了提供歷史績效的業務洞察,包括目前的結果。視解決方案而定,使用者可以使用自然語言提出問題,而不需要程式設計輸入。公司使用 BI 的一些領域可以包括:

  • ROI:從 BI 衍生出來的智慧型商業理解,可協助組織透過商業分析最佳化績效和投資報酬率。
  • 客戶體驗:更好地了解客戶喜好、購買趨勢和行為,以改善客戶服務並促進有針對性的行銷。
  • 監控業務績效:使用資料分析來深入了解公司績效,以持續改善營運

傳統的商業智慧技術著重於歷史資料,提供問題的答案,例如發生了什麼事以及為何會發生。為了達到這個目標,分析師會結構化在傳統關聯式資料庫上執行的查詢,以產生靜態報告。

適用於商業智慧的人工智慧 (AI)機器學習 (ML) 會使用演算法和深度學習技術,分析大數據並探索隱藏在資料中的模式。AI 讓資料科學家和商業分析師能夠自動化手動程序,以擷取資料、更好地了解趨勢、預測並產生新的 BI 報告。其對於提供傳統 BI 技術無法發現的新洞察也很有用。AI 在 BI 中發揮作用的另一個領域是自然語言處理,其中採用 AI 技術的 BI 可以從文件、電子郵件和客服中心的通話記錄中擷取情緒和資訊。BI 使用者無需分析師建立自訂儀表板或報告,即可深入研究資料。

人工智慧如何推動商業智慧?

使用 AI 驅動的商業智慧可以增強成果並提供更深入的洞察。更具體而言,AI 可讓使用者有效地分析大量資料,包括結構化和非結構化資料類型。AI 驅動的應用程式可以比標準 BI 更有效地突出優先區域。優點包括:

  • 增強的 BI 功能:AI 提供了更好的能力來理解資料,細微差別、異常值和隱藏趨勢之間的關係。
  • 更明智的決策制定:AI 驅動 BI 的預測功能可讓使用者更輕鬆地識別趨勢並做出更明智的決策。
  • 主動決策:AI 可以快速突出顯示目前資料中包含的趨勢,使分析師能夠及早識別這些趨勢並做出即時主動決策
  • 智慧調適型 BI:AI 的機器學習功能可以改善 BI 效能,這要歸功於 AI 能夠探索可提供最佳結果的分析和建議的能力。
  • 更好的洞察:啟用 AI 的 BI 解決方案可協助使用者更好地識別隱藏的趨勢,並提供使用舊版 BI 工具時不那麼明顯的新洞察。

商業智慧中的人工智慧有什麼優點?

使用 AI 驅動的商業智慧可以增強成果並提供更深入的洞察。更具體而言,AI 可讓使用者有效地分析大量資料,包括結構化和非結構化資料類型。AI 驅動的應用程式可以比標準 BI 更有效地突出優先區域。優點包括:

  • 增強的 BI 功能:AI 提供了更好的能力來理解資料,細微差別、異常值和隱藏趨勢之間的關係。
  • 更明智的決策制定:AI 驅動 BI 的預測功能可讓使用者更輕鬆地識別趨勢並做出更明智的決策。
  • 主動決策:AI 可以快速突出顯示目前資料中包含的趨勢,使分析師能夠及早識別這些趨勢並做出即時主動決策
  • 智慧調適型 BI:AI 的機器學習功能可以改善 BI 效能,這要歸功於 AI 能夠探索可提供最佳結果的分析和建議的能力。
  • 更好的洞察:啟用 AI 的 BI 解決方案可協助使用者更好地識別隱藏的趨勢,並提供使用舊版 BI 工具時不那麼明顯的新洞察。

AWS 如何在商業智慧中提供 AI 的協助?

Amazon SageMaker Canvas 可為企業分析師提供視覺化介面,藉此來擴展對機器學習的使用,這讓他們能夠產生準確的 ML 預測,而無需任何 ML 經驗或編寫任何程式碼。使用 Amazon SageMaker Canvas,您可以存取即用模型或建立自訂模型,幾分鐘內即可擷取資訊並從數千個文件、影像和文字行中產生預測。

此外,商業分析師可以利用 SageMaker Canvas 中產生的 ML 預測,使用 Amazon QuickSight 中的互動式儀表板使其更加豐富,該儀表板提供超大規模的統一 BI,並在日常商業決策中使用這些儀表板中的洞察。有了 QuickSight,所有使用者都可以透過現代化互動式儀表板、分頁報告、內嵌分析、自然語言查詢和 ML 洞察,滿足來自相同的事實來源的各種分析需求。

若要開始使用 SageMaker Canvas 和 QuickSight,請參閱研討會

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